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100個網站規劃必備知識 分享主題 : 資訊架構

整合資料成為資訊,將資訊組織化,然後以有系統化的方式,讓人使用成為"知識"或"生活智慧"。資訊架構是將人(使用者)與資訊(內容服務)聯繫起來的一種技術。以

容易理解的方式傳達給人。

分享主題 : 為什麼需要資訊架構

1.讓使用者能夠搜尋到有用資訊並應用

讓使用者能發現資訊,配合自己的狀況加以運用。為了達到這個目標,需要預先標

明使用者是誰?以及需要什麼樣的資料?

2.讓資訊提供者能夠按照自己的想法來提供資訊

網站經營者能夠將想要提供的資訊適當的傳達給使用者

3.防止網站因為資訊量的變化,增減而導致品質下降

也可以說是因應資訊量的變化及增減,而不會因此出現漏洞

分享主題 : 資訊架構四階層

一.網際網路整體的資訊架構

網路生態系統,目前以生態系統來進行動線設計或內容企畫的網站越來越多

二.企業組織的資訊架構EIA

1.對網站使用者提供一定的品牌形象

.因應企業品牌和市場策略.滿足使用者體驗的架構

.對企業客戶,股東,求職者等發佈最資訊

.企業網站整體的顧客引導

2.企業網站對於效果和效率上的運用

.導覽,系統,營運政策要一致,讓成本效益達到最佳化

.以效果評估,紀錄分析,定制藍圖為目的,掌握網站整體狀況

三.個別網站的資訊架構

網站架構,導覽,標籤

四.首頁的資訊架構

每一頁都必須有資訊架構。



分享主題 :樣式語言
所謂樣式是把問題導向解決重複出現的構造或型態方式,由各種樣式組成的集合體,最後構成一系列(系統)的語言體系(樣式),因此被叫做樣式語言。必須建立起包含所有交疊元素的體系才行,它不是單純的樹形結構就能表現,而是需要一種具有包含各種交錯關係的半格子狀的構造。

 

分享主題 : 人性化設計HCD流程
1.使用狀況:使用者觀察產生模型化
2.使用者與組織要求:使用者模擬以分鏡腳本描述
3.建立設計方案:原型評估,資訊架構,介面,視覺
4.目標是否完全:對象與專家評估
HCD流程是由使用者狀況或需求來進行設計。使用者本身並不一定察覺自己需要什麼,需要在訪談找出真正的需求

 

主題 :從資訊架構到UX(廣義的IA等於使用者體驗設計師)
從使用者調查或需求定義等初期調查,並以綜合性觀點參與專案的人,都應該稱作使用者體驗設計師UXD
UXD責任包括 : 網站,產品,服務的企劃調查與分析,一直到概念提案,資訊架構或互動,視覺設計,整合元素,制定專案計畫。

 

主題 : 資訊架構設計流程
這圖上的流程由分析與整合,抽象與具體構成。一開始觀察收集各種狀況,然後製作框架進行模型,抓樣式與目標,在來是找出要求事項的政策,最後建立解決方案,在反覆進行這個循環。要進行抽象設計時,必須掌握使用者,內容,以及背景。

 

主題 : 分析階段(使用者,內容,背景)
使用者(用戶) : 歸納具體的狀況和需求,需要分析出特性並模型化。
內容(資訊) : 把資料清單化,組織化,並分析特性以及這些資訊有什麼關係
背景(商業需求跟限制) : 網站建立的目的,成立專案的目的,提供使用者的價值。以及考慮的限制都要列出來

 

主題 : 整合階段
網站架構就是在分析使用者,內容,資料量,搜尋特性,品牌形象的觀點後,整合得到的結果並規劃執行方式。
導覽是指網站的連結呈現,而標籤是指選單項目跟導覽標題。有好的導覽系統,更要有依照使用者脈絡的標籤來設定。
網站架構,導覽,標籤訂定出規則,以決定網站各元素的邏輯和配置。

 

主題 : 如何有效分析你的使用者

當我們在分析時簡單會分成先後兩個步驟

一,調查與分析-四項手法
1. 情境設計 : 請使用者描述日常生活,分析行為特徵與學習認識使用者的情境。

2.線上調查 : 運用線上調查只能找出使用者的偏好和假設去設計表單,因為問卷有太多引導的可能,讓使用者不是依照自己的想法作答。

3.可用性測試 : 運用網站或是相關測試,來觀察使用者的實際狀況。可提供一件任務讓使用者去完成,或是單純自由遊覽做觀察。

二,將分析後的結果模型化(抽象推論)
把調查出來的使用者行為,特性,心理狀況的分析結果做抽象化的推演,將隱藏其中的關聯性與特色規劃成模型。

模型化的方式
1.人物角色 : 規劃模擬的使用者資料檔案,除了基本的資料外,還包括使用者進行的行動時機頻率,對商品服務跟產業的看法,背景知識與學習能力,動機與目的,產品領域的知識。思考為了達到目的他們會怎麼做?

2.使用者心理狀態的心智圖
思考對使用者來說,用什麼方式跟順序來如何了解產品與服務,甚至解決問題。

3.情境訪查的工作模式
思考使用者的情況和需求來歸納必要內容跟內容。
有什麼的使用者狀況,在不同狀況的需求,在歸納出內容及功能。

最終的使用者分析不是圖表跟模型而已,還包括這三件要點
1.調查概要(做過的調查紀錄)
2.從使用者結果得到什麼行為特性
3.對網站的影響元素

 

UXUI工作坊-台北台中場

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