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從UX新手到老手思維經驗談
第一篇:先有雞還是先有蛋--價值vs使用者
哈囉~我是VISTA也是A4-UX的創辦人

今天是來分享一些如何脫離ux新手到經驗老手之間的思維概念,我們會分三個方向去討論UX的脈絡與原因。希望能帶給剛入手的學習者有不一樣的想法

方向一. 先有雞還是先有蛋--價值vs使用者
體驗時代中,大家都知道價值才是體驗創作的核心,而價值是要觀察使用者的需求而衍生。上述的概念誰都知道,但是在操作的開始時,如果只有少數使用者的條件下,甚至因為是新創公司或是新商品的開發時,你往往沒有太多的用戶能去觀察,那價值從何而來?反過來說,就算我有許多用戶能觀察出價值,但這價值要如何驗證跟對比對象也是一個麻煩。基於以上類似的問題,都可能是新手ux操作時的入門關。

方向一. 切入點思考
我們會建議不要單單用價值vs使用者的雙向思考來看待問題,而是多加入市場觀點並整合後去分析與觀察。用這樣的概念來觀看的話,我們來重新的思考一次這樣的脈絡 , 首先市場就是使用者而使用者就是市場,因為當你的使用者聚集在一起的時候就會形成目標市場,而我們就將在這裡作一次市場區隔跟CRM顧客關係管理的兩個操作來剖悉我們的價值在哪裡?所以市場學與CRM的知識學習對也是判斷經驗的參考。

當你的價值確認後,下一個方向就是商業價值與UX體驗的操作關係。在這部分不單只是價值,更重要是價值在商業環境的存在條件與應用,當然這些都要在清楚的市場跟故客關係的條件下去操作,才不會造成不能追蹤、驗證等等的問題~關於這部分就留到下次給新手ux的第二個方向來作分享瞜~
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第一篇:先有雞還是先有蛋-價值vs使用者
https://www.facebook.com/A4study/posts/3695637283835265

第二篇:如何讓使用者接受價值四步驟
https://www.facebook.com/A4study/posts/3696639350401725

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