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第一場

網站基本八大法則之一 /尋路設計
1.使用者在哪/清楚的網站表示
2.使用者在找什麼/自問希望客戶找到什麼
3.如何讓使用者找到/清楚標示並能預期希望的內容
4.他們看過那些地方/看過的連接作區別
規劃網站uxui時,你要能想辦法讓重點資訊躍出紙張,深深烙印在使用者的腦海。
1.使用者在網站上依靠辨識,而不是回憶
2.思考目標使用者的網站經驗與習慣
3.提供使用者在網站上的錯誤協助

網站使用者設計五個步驟
1.找出目標使用者
思考這網站是要給誰用?可以跟行銷部門溝通討論,試圖從中找出關鍵資訊。
2.和目標使用者溝通
在溝通中,並需思考使用者在運用網站時的環境,以及受訪者真正的問題所在。
3.替目標使用者設計網站
4.以目標使用者測試雛形
運用粗略的雛形,讓目標使用者操作看看,並在操作過程中確認基本概念跟流程是否正確
5.以目標使用者測試最終網站
準備好一切時,在給目標使用者在作一次測試。所以網站設計時,必須預留足夠的時間,來修正最後可能發現的問題

為什麼你的業務需要建立網站?
請您先找出目標使用者需求跟商業獲利模式之間的平衡點。理解你的商業模式,才能了解那些使用者的行動有價值,並進一步規劃網站的ux設計。
普遍網站的商業模式有五類
1.市集模式/集合賣家和買家並促進交易
2.廣告模式/相關的廣告收費模式
3.結盟模式/網站結盟創造流量或商機
4.社群模式/以社群概念來衍生後續的收費方式
5.訂閱模式/以使用者的日費,月費,年費等周期性費用
資訊架構跟互動設計不能分開,設計內容時想想互動,設計互動時想想內容。

1.造訪網站的三大原因
. 正在找某樣東西
. 正試圖完成某樣任務
. 殺殺時間
2.造訪者會問自己的四大問題
.我在對的地方嗎?
.這網站有我要的東西嗎?
.如果不是我想要的,那這裡有更好的東西嗎?
.我現在該作什麼?
3.網站製作要作的四大事情
.讓訪客輕鬆找到東西
.確認訪客知道他們的選擇
.讓訪客儲存,購買,找新東西

訪客來到網站時,組織架構會發揮兩大功能
1.為使用者定向
2.告訴使用者要去那裡? 讓訪客知道這就是你可以探索,購買,觀看,閱讀,分享的網站

每個網站都是你的首頁

四個項關鍵 - 幫助使用者找出他們想要的東西?
1.常見組織系統
字母順序,地點,時間,分級,數字,範疇,亂數
2.顯而易見的標籤
標籤不是用來宣傳品牌的地方,而是幫助大家找東西的路牌
3.看起來像導覽的導覽
如果是連結就讓它看起來像個連結,做成按鈕,畫底線,文字套上不同色彩。用來閱讀的文字和用來點擊的文字看起來應該要不同。
4.你現在在這裡 和 你剛剛在那裡 的標籤
讓使用者知道他們在網站中何處,從那裡來,要怎麼回去。

訪客到了網站,他們會自問是否還有更好的東西,有幾個方法能幫助使用者解決這問題
1.導覽路徑
告訴使用者在網站的所在處並顯示附近的內容
2. 叁見選項
提供路徑讓使用者前往相關品項。叁見導覽工具若同時提供到一定範圍相關品項的捷徑,及相關分類的路徑,將最為有效。

如果希望讓使用者能夠找到東西,就必須思考他們如何看待這些內容,並組織網站結構及內容分類。
以下有四個方法,可以得知一般人如何看待你的資料
1. 觀察他人:到實體店面觀察人的行為
2.研究對手 : 造訪競爭者的網站,思考他們的組織結構
3.搜尋日記 : 注意使用者的搜尋字眼跟習慣
4.內容卡片遊戲 : 現場實作

UXUI工作坊-台北台中場

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