UX Playbook for Finance(金融)
HOME/LANDING PAGE
CTA導引位置
明確價值合受益
不要自動跑圖，而是讓用戶自主觸動
社群帳號登入
社群評論提高信任
MENU & NAVIGATION
動態菜單與擴展性
主導覽增加打電話功能、登入、app下載等重要的售後行動
自動填充、篩選過濾
如果選項過多建議增加搜尋，甚至有建議搜尋
PRODUCT PAGE 產品頁
顯示清晰的描述性CTA
考慮使用視頻作為教育用戶的方式
明確清楚且符合價值的標題
COMPARE/PRICING 對比/定價
篩选排序和縮小範圍
讓用戶在產品之間運用垂直或水平的滑動
正確引導客戶找到合適他的產品
顯示最受歡迎或是有價值的標註
CONVERSION FLOW 轉換
適時出現價值推薦
每個階段都能顯示價值跟打電話
轉換期間限制退出點或是教學
使用描述性CTA和建立信任
顯示網站的安全性
轉換流程期間的追加銷售
不要用認識更多當作CTA
顯示進度/指導用戶
CTA用詞不要是下一步
追加銷售:例如您可能也喜歡/其他客戶
還買了、結合政策時的折扣
FORM OPTIMIZATION 表格
驗證和自動填充
減少字段數量
為了建立信任所要有具體的資訊
如果♥選項，請不要使用下拉菜單
出生日期使用數字輸入而不是下拉菜單
註冊價值說明
用分頁指導用戶
允許用戶保存進度，包括用email保存工作
建立用戶信任，告訴為什麼需要用戶的特定信息
表單可以更有趣的呈現
Sign in/ Sign up
不要讓用戶重新確認賬戶信息
Payments 支付
顯示網站安全證明
自動檢測信用卡編號
Driving App Downloads 下載app
提醒app下載
考慮某些功能只能用app操作
UXUI工作坊-台北台中場
▲最新開課公告：https://reurl.cc/zreqy
